KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, Kare Halı Yıkama tarafından veri sorumlusu sıfatıyla, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenebilir.

Telefon: 0533 161 88 46
Sabit Telefon: 0533 161 88 46

2. İşlenen Kişisel Veriler

Hizmet talebinizin alınması ve yürütülmesi kapsamında ad soyad, telefon numarası, adres, iletişim tercihleri, randevu bilgileri, hizmet konusu, teslimat bilgileri, fatura ve ödeme sürecine ilişkin bilgiler ile talep ve şikayet kayıtları işlenebilir.

3. İşleme Amaçları

Kişisel verileriniz; halı, koltuk, perde, yatak, yorgan ve halıfleks temizliği hizmetlerinin sunulması, randevu planlaması, adresinizden alım ve teslimat yapılması, müşteri iletişiminin kurulması, fiyat ve hizmet bilgisi verilmesi, hizmet sonrası destek sağlanması, muhasebe işlemlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenebilir.

4. Hukuki Sebepler

Verileriniz KVKK madde 5 ve ilgili mevzuat kapsamında; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, meşru menfaat ve gerekli hallerde açık rıza hukuki sebeplerine dayanarak işlenebilir.

5. Aktarım

Kişisel verileriniz, hizmetin gerektirdiği ölçüde yetkili kamu kurum ve kuruluşları, mali müşavir, hukuk danışmanı, teknik hizmet sağlayıcıları, iletişim ve teslimat sürecinde destek veren kişiler ile yalnızca gerekli ve sınırlı olmak kaydıyla paylaşılabilir.

6. Toplama Yöntemi

Kişisel verileriniz telefon, WhatsApp, web sitesi, yüz yüze görüşme, sosyal medya veya benzeri iletişim kanalları üzerinden sözlü, yazılı veya elektronik yollarla toplanabilir.

7. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen kanuni saklama süreleri dahilinde muhafaza edilir. Sürelerin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde veriler silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir.

8. Çerezler, Analitik ve Teknik Veriler

Web sitesinin çalışması, güvenliği, ziyaretçi trafiğinin ölçülmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi amacıyla IP adresi, cihaz bilgisi, tarayıcı bilgisi, ziyaret edilen sayfalar, oturum süresi, yönlendirme kaynağı ve çerez tercihleri gibi teknik veriler işlenebilir.

Bu kapsamda Google Analytics gibi analiz ve ölçümleme hizmetlerinden yararlanılabilir. Analitik veriler, kimliğinizi doğrudan belirlemek amacıyla kullanılmaz; ancak ilgili hizmet sağlayıcıların teknik altyapısı nedeniyle yurt içi veya yurt dışındaki sunucularda işlenebilir. Zorunlu olmayan çerezler bakımından açık rıza alınması gereken hallerde çerez tercihleri dikkate alınır.

9. İlgili Kişi Hakları

KVKK madde 11 kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmiş ise bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme, şartları varsa silinmesini veya yok edilmesini talep etme ve kanunda sayılan diğer haklara sahipsiniz.

10. Başvuru

KVKK kapsamındaki taleplerinizi kimliğinizi doğrulayıcı bilgilerle birlikte Kare Halı Yıkama iletişim kanalları üzerinden iletebilirsiniz. Talepleriniz ilgili mevzuatta öngörülen süreler içinde değerlendirilecektir.