Gizlilik Politikası

1. Genel Bilgilendirme

Kare Halı Yıkama olarak web sitemizi ziyaret eden kişilerin ve hizmet talebinde bulunan müşterilerimizin gizliliğine önem veririz. Bu gizlilik politikası, tarafımıza iletilen bilgilerin hangi amaçlarla kullanılabileceğini ve nasıl korunduğunu açıklamak için hazırlanmıştır.

2. Toplanan Bilgiler

Telefon, WhatsApp, iletişim kanalları veya yüz yüze görüşmeler aracılığıyla ad soyad, telefon numarası, adres, hizmet talebi, randevu bilgisi ve teslimat sürecine ilişkin notlar gibi bilgiler alınabilir. Web sitesi kullanımı sırasında teknik olarak IP adresi, tarayıcı bilgisi, cihaz bilgisi ve ziyaret verileri gibi sınırlı teknik bilgiler de işlenebilir.

3. Bilgilerin Kullanilma Amaclari

Toplanan bilgiler randevu oluşturmak, adresinizden alım ve teslimat sürecini yürütmek, hizmet talebinizi değerlendirmek, fiyat ve süre bilgisi paylaşmak, müşteri iletişimini sağlamak, hizmet kalitesini takip etmek ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek amaçlarıyla kullanılabilir.

4. Bilgilerin Paylasimi

Kişisel bilgileriniz, hukuki zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle pazarlama amacıyla paylaşılmaz. Hizmetin gerektirdiği durumlarda teslimat, teknik destek, muhasebe veya yasal danışmanlık gibi sınırlı amaçlarla yetkili kişi ve hizmet sağlayıcılarla paylaşım yapılabilir.

5. Saklama ve Guvenlik

Bilgileriniz, hizmetin gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri çerçevesinde muhafaza edilir. Yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım ve ifşaya karşı makul idari ve teknik önlemler alınmaya çalışılır.

6. Çerezler ve Teknik Veriler

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site performansını izlemek veya temel teknik işlevleri sağlamak amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz.

7. Google Analytics ve Ölçümleme Araçları

Web sitemizde ziyaretçi trafiğini anlamak, sayfaların performansını ölçmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla Google Analytics gibi analiz ve ölçümleme araçları kullanılabilir. Bu araçlar; ziyaret edilen sayfalar, oturum süresi, yaklaşık konum, cihaz, tarayıcı, yönlendirme kaynağı ve benzeri teknik kullanım verilerini çerezler aracılığıyla işleyebilir.

Google Analytics kapsamında toplanan veriler doğrudan kimliğinizi belirlemek amacıyla kullanılmaz. Ancak IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri gibi teknik veriler hizmet sağlayıcılar tarafından işlenebilir ve ilgili sağlayıcının sunucularına aktarılabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri engelleyebilir veya mevcut çerezleri silebilirsiniz.

8. Haklarınız ve İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili bilgi talep etmek, düzeltme veya silme taleplerinizi iletmek ve veri işleme süreçlerimiz hakkında soru sormak için bizimle iletişim kanallarımız üzerinden bağlantıya geçebilirsiniz.

Telefon: 0533 161 88 46
Sabit Telefon: 0533 161 88 46
Adres: Zübeyde Hanım Mahallesi 1297. Sokak No: 20 Sultangazi, İstanbul